Perguntas Frequentes
O que é a Doceana?
A Doceana é uma fábrica de doces fundada em 1989, com tradição familiar, especializada na produção de banana desidratada e bananada tradicional, além de outros doces artesanais.
Onde a Doceana está localizada?
Rj 116 - km 36
Bairro - Morro do céu
Cachoeiras de Macacu
Quais produtos a Doceana oferece?
Oferecemos uma linha especial de doces artesanais, incluindo:
• Banana passa (banana desidratada)
• Bananada tradicional
• Mariolas Natural
. Bala de Banana
. Banana Passa c/ chocolate
Os produtos da Doceana têm conservantes?
Não! Nossos produtos são preparados com ingredientes naturais e não utilizamos conservantes artificiais.
A Doceana faz envios para outras cidades ou estados?
Sim, realizamos envios para todo o Brasil. Consulte condições e prazos de entrega na nossa loja on-line ou pelo WhatsApp.
Os produtos têm validade?
Sim. Todos os produtos possuem validade e devem ser armazenados corretamente, conforme indicado na embalagem.
Como posso comprar os produtos da Doceana?
Você pode comprar diretamente conosco via WhatsApp e nossa loja online.
A Doceana é uma empresa familiar?
Sim! A Doceana nasceu de uma tradição familiar e mantém até hoje o cuidado e carinho em cada etapa da produção.
Como entrar em contato com a Doceana?
WhatsApp-21-99932-5306
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.